Het uitvoeren van je eerste a/b test: maak er een goeie van!
Marc Overvoorde
Google Optimize was niet weg te denken als jij aan de slag wilde gaan met A/B Testen. Sinds september 2023 is Google Optimize niet meer beschikbaar. Wij hebben hier een alternatief voor gevonden, namelijk VWO. Als jij aan de slag wil met het verbeteren van je website door teksten, afbeeldingen, kleuren aan te passen dan ben je bij IWB bij het juiste adres!
Het uitvoeren van je eerste A/B Test
Wanneer VWO is geïmplementeerd ben je klaar om je eerste A/B Test uit te voeren, maar wat ga je precies testen? Je hebt vast wel eens cases gezien, waarbij het veranderen van de kleur of positie van een knop een sterk effect heeft. Die sla ik graag over, want die ken je vast wel. Ik neem je graag mee in de voortreffelijke wereld van Gain Creators & Pain Relievers.
Gain Creators: voeg waarde toe voor je klant
We kennen allemaal de scene van The Wolf of Wall Street, waarbij Jordan Belfort aan een zaal voor Salestijgers vraagt om aan hem een pen te verkopen. Ze beginnen allemaal met hoe goed de pen is. Voordat ze verder gaan stelt hij dezelfde vraag aan de eerstvolgende. Wat doen ze hier dan precies fout?
Een scène die veel eerder in de film voorkomt legt precies uit wat hier fout gaat. Het verkopen van het product gaat niet precies om hoe goed het product is, maar waarom de (potentiële) klant jouw product moet/wil hebben. De pen wordt ‘verkocht’ omdat hij in liet zijn bij Jordan dat hij die ben nodig had.
Probeer dit nu met je eigen product/dienst. Wat krijgt mijn (potentiële) klant door de aanschaf van mijn product? Maak het visueel of druk het uit in percentages.
Slecht voorbeeld: Verbeter je performance door product X!
Goed voorbeeld: Verhoog je rendement met X% door gebruik van product Y!
Pain Relievers, verlaag verlies van je (potentiële) klant (Loss Aversion)
Er zijn veel wetenschappelijke onderzoeken geweest waar duidelijk naar voren is gekomen dat de pijn van verlies sterker wordt ervaren dan het goede gevoel van winnen.
Nu je dit weet, hoe zou jij je selling points kunnen veranderen door in te spelen op Loss Aversion?
Gain Creator: Verhoog je rendement met X% door product Y
Pain Reliever: Verlaag je kosten met X% door product Y
In theorie zouden de meeste mensen voor de Pain Reliever gaan, dit hebben wij ook getest bij 1 van onze partners. In de header tekst van een landingspagina hebben we beide technieken geïmplementeerd als A/B Test en is het volgende eruit gekomen.
Dankzij deze tekst hebben we het conversiepercentage op 1 pagina aanzienlijk kunnen verhogen. Nu denk je vast, als het op 1 pagina werkt ga ik het gelijk op alle pagina’s toepassen!
Helaas werkt dat niet zo, anders had het wel heel makkelijk geweest. We hebben namelijk precies dezelfde techniek gebruikt op een andere pagina. De test loopt nu nog, tot nu toe kunnen we geen conclusies trekken.
Natuurlijk is de kans groot dat dezelfde techniek werkt op een andere pagina, maar het is zeker belangrijk deze aanname te testen en te valideren.
Ik hoop dat je door deze blog wat inspiratie hebt opgedaan om je volgende A/B Test op te zetten. Heb je hulp nodig met CRO? Bekijk op deze pagina wat je voor je kunnen betekenen of neem contact met ons op en wij helpen we graag verder!
