Page Like Campaign, waarom en hoe zet je er één op binnen Facebook (en Instagram)?
Lotte Konijn
Een veelgemaakte fout binnen Facebook campagnes is om één zelfde bericht gelijk aan een brede doelgroep te laten zien, zonder introductie, waarbij de doelgroep direct iets wordt aangesmeerd. Dit werkt helaas niet. Houd bij het opzetten van de Facebook campagne rekening met het full funnel marketing-principe. Een doelgroep die jouw bedrijf nog niet kent, zal hoogstwaarschijnlijk niet direct iets van je (willen) kopen.
Bouw dus eerst een relatie op. Maak kennis door een ‘Bekendheid’-campagne, zet ze aan het denken met een ‘Overweging’-campagne en verkoop ze iets door een ‘Conversie’-campagne. Pas de targeting en CTA per campagne hierop aan en maak daarbij goed gebruik van remarketing. Zo vallen de niet-geïnteresseerden af en blijven de geïnteresseerden mensen, met een hogere kans op conversie, over.
Verder is het van belang dat je de opgezette Facebook campagne de nodige tijd geeft om te leren. Facebook heeft tijd nodig om de getargete doelgroep te bereiken. Pas de campagne daarom nooit in de eerste week al aan. Geef Facebook de ruimte om data te verzamelen en begin daarna pas met optimaliseren.
Ok, de campagne is opgezet en draait al enige tijd. Wat nu?
Zorg dat jouw doelstellingen duidelijk zijn. Hierdoor weet je naar welke statistieken je moet kijken.
Is jouw campagne bijvoorbeeld gericht op verkeer naar de website? Kijk dan met name naar het aantal gegenereerde klikken, in plaats van de grootte van het bereik of het aantal weergaven.
Wil je met jouw campagne zo veel mogelijk aankopen genereren? Kijk dan naar het aantal klikken, de CTR en de bijbehorende conversies. Hier kun je vervolgens weer verschillende conclusies uit trekken. Wel veel klikken, maar weinig conversies? Grote kans dat je de verkeerde verwachting hebt geschept of er iets mis gaat op de website.
Richt je jouw campagne wel op het bereik, omdat jouw merk bijvoorbeeld nog niet bekend is in de markt? Dan neem je uiteraard het aantal weergaven en de grootte van het bereik wel mee. Houd hierbij in gedachten dat men op deze advertentie niet per se hoeft te klikken. Het zien, of het (onbewust) voorbij komen, van een advertentie, zorgt voor een volgende keer voor herkenning.
Hoe presteert jouw campagne per regio? Welke leeftijdsgroepen presteren goed op jouw advertenties? Hoe presteren de advertenties per plaatsing? Om dit te kunnen zien, maak je gebruik van de ‘Specificatie’-knop. Deze vind je aan de rechterkant binnen het campagne overzicht.
Bekijk zo de prestaties per leeftijd, geslacht, bedrijfslocaties, land, regio, platform, plaatsing, apparaat en tijdstip van de dag. Je krijgt hierdoor meer inzicht in wie je doelgroep precies (voor de desbetreffende campagne) is. Zitten de geïnteresseerden bijvoorbeeld vooral in Noord-Holland? Is de doelgroep jong of juist ouder? Klikken ze vooral door via mobiel of desktop? De specificaties die slecht presteren, kun je vervolgens uitsluiten op advertentieset niveau. Door hier slim op in te spelen, kunnen de kosten per resultaat flink dalen.
Ook heel belangrijk is de relevantiescore. Aan de hand van deze metric kun je goed beoordelen of je wel de juiste advertenties serveert of dat jouw advertentie eigenlijk helemaal niet aansluit bij de (getargete) doelgroep. De relevantiescore wordt mede bepaald door het aantal likes, reacties en shares. Als dit veel wordt gedaan, wordt deze advertentie als relevanter gezien. Hoe hoger de relevantiescore, hoe vaker die wordt vertoond aan jouw doelgroep.
Naast de relevantiescore is de CTR (Click Through Rate) een belangrijke metric om te zien of jouw doelgroep wel of niet betrokken is bij jouw advertentie. Klikt de doelgroep wel door op jouw advertentie? Of blijft het bij vertoningen? Let op: dit is minder relevant bij doelstellingen die gericht zijn op het creëren van bereik.
Heb je meerdere campagnes opgezet en zie je daardoor soms door de bomen het bos niet meer? Heb je geen tijd meer om alles 24/7 in de gaten te houden? Zet dan automatische regels in. Facebook stuurt zo automatisch de campagne bij op basis van de regels die jij van te voren hebt ingesteld.
Is jouw campagne bijvoorbeeld niet rendabel meer bij 20 euro kosten per resultaat? Laat dan Facebook de campagne automatisch uitschakelen wanneer dit bereikt is.
Wil je een melding ontvangen wanneer de advertentie meer dan 3 keer per dag aan iemand wordt vertoond? Schakel dit dan in via een automatische regel en ontvang op tijd een melding.
Of organiseer je een event en kunnen hier maximaal 100 mensen komen? Stel dan een regel in waarbij je een melding krijgt als dit aantal aanmeldingen is behaald.
Hoe stel je dit dan in? Ga binnen het campagne overzicht naar “Regels” en klik op nieuwe regel maken.
Geen verrassend advies, maar goed om te benadrukken: blijf A/B testen! Dit kun je inzetten aan de hand van de “A/b-test maken”-optie vlak nadat je jouw doel van de campagne hebt gekozen. Ook kun je simpelweg zelf ervoor kiezen om meerdere advertentievarianten in te zetten.
Nadat je dit hebt ingezet, kun je de prestaties van de varianten goed met elkaar vergelijken. De slechtst presterende advertentie pauzeer je natuurlijk. Maar wat doe je met de advertenties die het best hebben gepresteerd? Stop je dan? Nee. Deze laat je uiteraard wel aanstaan. Maar dat is nog niet alles! Vind uit wat de succesfactor van deze advertentie is. Waarom was deze advertentie zo goed? Had je een sterke tekst? Sprak de CTA meer aan? Of was de afbeelding de oorzaak van deze prestatie? Maak met deze succesfactor weer een nieuwe variant aan en verhoog het aantal conversies en/of verlaag hier keer op keer de kosten per resultaat.
Overschiestraat 186
1062 XK Amsterdam
Nederland
info@IWB.agency
+31(0) 20 2616711
