Sessieconversiepercentage (session conversion rate)

Het sessieconversiepercentage meet het percentage sessies waarin ten minste één conversie heeft plaatsgevonden, oftewel de gemiddelde conversieratio over al je sessies. Een sessie wordt gedefinieerd als de periode van activiteit van een gebruiker op je website of app. Het begint wanneer de gebruiker arriveert en eindigt wanneer de gebruiker vertrekt of gedurende een bepaalde periode van inactiviteit.

In het onderstaande voorbeeld hebben er 5 sessies plaatsgevonden, waarbij 2 van deze sessies resulteerden in een aankoop. De sessieconversieratio = 40%.

Het sessieconversiepercentage is nuttig wanneer je inzicht wilt krijgen in het succes van individuele sessies en hoe goed je website of app erin slaagt om bezoekers te converteren naar actieve klanten. Door het analyseren van het sessieconversiepercentage kun je potentiële knelpunten in het conversiepad identificeren en optimalisatiemogelijkheden ontdekken.

Gebruikersconversiepercentage (user conversion rate)

Het gebruikersconversiepercentage meet het percentage unieke gebruikers (individuen) die minstens één conversie hebben voltooid tijdens hun bezoek aan uw website of app. Het is gebaseerd op het aantal individuele gebruikers en houdt rekening met herhaalbezoeken. Ook wel de gemiddelde conversieratio over al je gebruikers.

Stel er zijn 3 gebruikers, waarvan er 2 een aankoop hebben gedaan. Dan is het gebruikersconversiepercentage 66,67%.

Het gebruikersconversiepercentage is met name waardevol wanneer je wilt begrijpen hoe effectief je bent in het aantrekken en behouden van trouwe klanten. Het geeft inzicht in de conversieprestaties op individueel gebruikersniveau en kan je helpen bij het ontwikkelen van gerichte marketingstrategieën om klantloyaliteit te vergroten en herhaalaankopen te stimuleren.

De conversiepercentages toevoegen aan al je standaardrapporten

In GA4 zijn conversieratio’s niet standaard toegevoegd aan je rapporten. Je past gemakkelijk de “Life cycle” rapporten aan door overal conversieratio’s toe te voegen (zie screens hieronder).

Zoals je hebt gelezen is het gemakkelijk om de verschillende conversieratio’s toe te voegen aan je standaardrapporten. De keuze tussen het gebruik van de conversieratio’s, hangt uiteraard af van je specifieke doelstellingen en het inzicht dat je wilt verkrijgen.

Nu de belangrijkste vraag? Wat kun je met deze data?

Het begrijpen van zowel het sessieconversiepercentage als het gebruikersconversiepercentage kan waardevolle inzichten bieden voor het optimaliseren van je marketingstrategie en het stimuleren van groei. Door deze data te analyseren, kun je:

1. Conversieknelpunten identificeren: Door het bestuderen van de conversieratio’s kun je ontdekken op welke punten in het conversiepad bezoekers afhaken. Dit stelt je in staat om specifieke verbeteringen aan te brengen om de conversie te verhogen.
2. Gebruikersgedrag begrijpen: Door het combineren van het sessieconversiepercentage en het gebruikersconversiepercentage kun je een dieper inzicht krijgen in het gedrag van je websitebezoekers. Je kunt patronen ontdekken, zoals hoe vaak gebruikers terugkeren voordat ze converteren, welke pagina’s een hogere conversieratio hebben en welke kanalen of campagnes de meeste waardevolle gebruikers opleveren.
3. Segmentatie en personalisatie: Door de conversiedata te segmenteren op basis van verschillende parameters zoals demografie, locatie of apparaat, kun je gerichte marketingcampagnes ontwikkelen en personalisatie toepassen om de conversieratio’s te verbeteren.
4. Groeikansen identificeren: Door het continu monitoren van de conversiegegevens kun je nieuwe groeikansen identificeren. Het kan bijvoorbeeld aantonen welke marketingkanalen het meest effectief zijn in het genereren van conversies, welke landingspagina’s het beste presteren of welke producten de hoogste conversieratio hebben.

Om jouw bedrijf te laten groeien, is het essentieel om conversiedata te gebruiken als een stuurinstrument voor optimalisatie en strategische besluitvorming. Door het begrijpen van de conversiepercentages en het analyseren van de bijbehorende gegevens, kun je gerichte acties ondernemen, de klantloyaliteit te vergroten en uiteindelijk meer groei te realiseren.

Bij IWB agency staan we klaar om je te helpen bij het instellen, analyseren en benutten van je conversierapporten in GA4. Neem gerust contact met ons op voor deskundig advies en ondersteuning. Wij kijken graag met je mee!