+90% conversies +37% rendement

The challenge

Winkelstraat.nl had de uitdaging om blijvend rendement te behalen uit online kanalen in een competitieve markt. De uitdaging was hierbij tweeledig:

• Meer mensen bereiken binnen hun huidige doelgroep
• Retentie van huidige klantenbestand verhogen

Uit eerdere analyses bleek dat er een positief verband bestaat tussen het aantal sitebezoeken per gebruiker en de totale inkomsten per gebruiker.

Onze aanpak

Vaak worden campagnes opgezet op basis van zoekintentie (middels gebruik van zoekwoorden). Hierbij wordt vaak geen rekening gehouden met interesses en demografische gegevens (lees: doelgroepen).

Voor Winkelstraat.nl hebben wij gekozen voor een campagne opzet met een combinatie van zowel zoekwoorden als gerichte doelgroepen. Daarvoor hebben wij de doelgroepdata van Winkelstraat.nl inzichtelijk gemaakt en gebruikt.

Dit maakte het mogelijk om op generieke (vaak goedkopere) keywords toch specifieke mensen te bereiken die in de doelgroep vielen.

De resultaten

Al jaren is Winkelstraat.nl een van de snelstgroeiende e-tailers van Nederland. Winkelstraat.nl groeide in 2018 ten opzichte van 2017 met onderstaande cijfers:

✓ +90% groei in conversies
✓ +38% groei in omzet
✓ +37% groei in rendement (ROAS)