+31% Lead-to-sale ratio +10% groei in ROAS

The challenge

Bij Ikwilvanmijnautoaf, een bemiddelaar bij voertuigtransacties tussen dealers en particulieren, stonden we voor de uitdaging om kwalitatieve leads te genereren en het aantal verkopen te stimuleren. De leads worden gemeten aan de hand van een registratieformulier dat door verkopers wordt ingediend. Niet elke lead leidt echter tot een verkoop en daarnaast heeft elke auto een verschillende waarde, welke bij registratie nog onbekend is.

Door uitsluitend te richten op leads met een tCPA biedstrategie, hadden wij geen duidelijke richtlijnen om te sturen naar kwalitatieve leads met werkelijke waarde voor Ikwilvanmijnautoaf. Er was behoefte aan verbetering van de verhouding tussen leads en verkopen.

Onze aanpak

Ons idee was om de waarde van leads en verkopen bij te houden, zodat de biedstrategie gewijzigd kon worden naar return on ad spend (ROAS), waardoor er op basis van klanten met de hoogste waarde geoptimaliseerd kon worden.

Om dit te kunnen bereiken heeft Ikwilvanmijnautoaf de offline conversies geïmporteerd, waardoor offline conversies konden worden opgenomen en de waarde van een verkoop aan een registratieformulier kon worden toegeschreven. Er werden twee aparte conversies opgezet en gemeten: een lead, zonder waarde, en een verkoop, met de werkelijke waarde van een auto.

De resultaten

Door de werkelijke waarde aan leads toe te kennen en de biedstrategie te wijzigen naar Target ROAS, steeg de lead-to-sale ratio in 2022 met 31%. Hoewel de kosten per lead met 25% toenam, steeg de ROAS ook met 10%. Uiteindelijk is de ROAS de belangrijkste metric voor Ikwilvanmijnautoaf.

✓ 31% groei in lead-to-sale ratio
✓ 25% stijging in kosten
✓ 10% groei in ROAS