Akke Pennin Digital strategist Als attributie- en dataspecialist helpt Sherpa Akke onze klanten met het instellen van de juiste conversies, koppelen van de juiste databronnen aan elkaar om zo tot nieuwe inzichten te komen.
Geplaatst in: Attributie, , Google Analytics

Verschil tussen Google Ads en Google Analytics conversietracking

januari 31, 2020

Wat is het verschil tussen Google Ads en Google Analytics conversietracking in Google Ads?

Voor vele mensen is conversietracking lastig begrip. Logisch ook, want er zijn heel wat technische componenten om rekening mee te houden wanneer je hiermee aan de slag gaat. Nu zijn er verschillende manieren en verschillende systemen/software waarmee je conversies kunt meten, maar wat zijn nou eigenlijk de belangrijkste verschillen. In deze blog neem ik de twee meest gebruikte software onder de loep, te weten: Google Ads en Google Analytics conversietracking. Deze vallen beide onder de paraplu van Google.

In deze blog ga je informatie vinden over:

  1. Wat is conversietracking?
  2. Hoe worden (technisch) de conversies gemeten in Google Ads?
  3. Hoe worden (technisch) de conversies gemeten in Google Analytics?
  4. Wat zijn de verschillen en welke methode heeft de voorkeur?

#1 Wat is conversietracking?

Wanneer je ‘digitaal’ gaat adverteren met bijv. Google Ads, wil je wellicht inzicht krijgen of klikken op de advertentie tot een (vervolg)actie hebben geleid. Dit kan bijvoorbeeld een van de onderstaande actie(s) zijn:

  • Aankoop op jouw website
  • Invullen van een contactformulier
  • Bellen naar het bedrijf 
  • Downloaden van een app

Het eerste wat wij adviseren is een brainstorm doen intern om na te denken welke acties, ook wel conversies genoemd, je wilt bijhouden.

Vervolgens kan je deze acties tracken door het succes hiervan in te stellen in de hiervoor bestemde systemen. Hoe dit werkt voor Google Ads en Google Analytics verwijs ik je graag door naar het helpartikel van Google over conversietracking.

Zodra je conversies in Google Ads / Google Analytics hebt ingesteld, kan je door naar de volgende informatie om te begrijpen hoe deze conversies technisch tot stand komen.

Belangrijk om als eerste te begrijpen is dat Google achter elke advertentie-klik een unieke parameter plakt die uniek is voor elke advertentie-klik. Dit kan je in de URL zien onder parameter ‘?gclid=’. Deze is door voor elke klik op een advertentie uniek waarmee Google exact kan achterhalen wat er achter de schermen is gebeurd op de website wanneer een advertentie naar een landingspagina heeft doorverwezen.

#2 Hoe worden technisch de conversies gemeten in Google Ads?

Je hebt je conversies ingesteld via Google Ads, maar hoe worden deze door Google gemeten en gerapporteerd? Handig om hierbij te weten dat (afhankelijk van je instellingen):

  • Google Ads een user-based tracking software heeft
  • klikken 30 dagen lang worden gevolgd (eventueel uit te breiden naar 60 of 90 dagen)
  • vertoningen 1 dag na het zien van de advertentie (zonder klik) wordt gevolgd
  • Google je e-mailadres kan achterhalen (o.b.v. één van de zeven platformen zoals Google Maps, YouTube, Gmail, Android etc.) kan bijhouden wat jouw gedrag is op verschillende devices (mobile/desktop)

#3 Hoe worden technisch de conversies gemeten in Google Analytics?

Je hebt je conversies ingesteld via Google Analytics, maar hoe worden deze door Google gemeten en gerapporteerd? Handig om hierbij te weten dat (afhankelijk van je instellingen):

  • Google Analytics is een cookie-based tracking software heeft
  • klikken 30 dagen lang worden gevolgd (eventueel uit te breiden naar 60 of 90 dagen)
  • vertoningen 1 dag na het zien van de advertentie (zonder klik) wordt gevolgd
  • Google Analytics geen mogelijkheid heeft (vanwege privacy redenen) om cross-device tracking en reporting toe te passen
  • Google Analytics wel kan bijhouden binnen de browser-cookies via welke verschillende kanalen je de website hebt bezocht (bijv. paid search en organic search)

#4 Wat zijn de verschillen en welke meet-methode heeft de voorkeur?

Hierboven heb je kunnen lezen welke principes beide systemen om conversies toe te wijzen aan Google advertentieklikken. In beide systemen zullen dan ook andere cijfers gerapporteerd worden op basis van deze verschillen.

Het belangrijkste verschil tussen beide systemen zit hem in – wat we in de digital marketing – noemen:

  • Cross-device tracking
  • Cross-channel tracking

Aangezien tegenwoordig veelvuldig gebruik wordt gemaakt van verschillende apparaten per persoon, is Google Analytics een minder nauwkeurig meetsysteem. Dit omdat twee verschillende apparaten ook twee verschillende browsers met zich meebrengt en dus ook twee verschillende cookies. Google Analytics is een cookie-based software dus niet in staat om de verschillende cookies met elkaar te verbinden. Google Ads kan doordat het een user-based systeem is laster connecties leggen tussen verschillende kanalen. Aangezien het systeem niet doorheeft wanneer een bezoeker van een ander kanaal dan Paid Search op de website is geweest. Toch kan op basis van alle user-profielen van Google (> 1 miljard users wereldwijd) een groot gedeelte toch gekoppeld worden.

Voorkeur

Onze voorkeur heeft het om altijd beide type conversietracking in een account in te stellen. Zo kan het systeem voor beide meetmethodes de data verzamelen en bij een evenutele uitval van systeem A overgaan op systeem B.

Bij het instellen dien je wel rekening te houden dat je één van de twee conversiesystemen wilt uitschakelen voor ‘Opnemen in conversietabel’ (zie screenshot):

Als je kijkt naar het verschil in het aantal gerapporteerde conversies nadat je beide systemen een periode (min. 4 weken) naast elkaar hebt laten draaien kan je in onderstaand voorbeeld het verschil zien tussen Google Ads en Google Analytics conversietracking:

Door de grote impact van cross-device tracking is de voorkeur in bovenstaand voorbeeld om te sturen op Google Ads conversietracking. Aangezien deze meer conversiedata genereert waarmee je campagnes gemakkelijker kunt optimaliseren.

 

Mocht je hulp nodig hebben bij het optimaliseren van jouw meetinstellingen dan kun je altijd mailen naar akke@iwb.agency.