De IOS 14,5 Update op Facebook: het einde van de meest waardevolle E-commerce doelgroep?

De IOS 14,5 update heeft het marketinglandschap flink wakker geschud; dat is voor de meeste adverteerders nu wel duidelijk. Niet alleen kan je in veel gevallen niet meer meten welke acties mensen op je website uitvoeren, maar je kan ook geen kwalitatieve doelgroepen meer maken van mensen die een bepaalde actie hebben uitgevoerd op de website. 

Voor sommige bedrijven kan het erg waardevol zijn om een doelgroep te maken van mensen die een bepaalde actie hebben uitgevoerd en om hier vervolgens een vergelijkbare doelgroep van te maken. 

Stel je hebt een webshop en je wilt graag meer klanten aantrekken; welke doelgroep zou je dan gebruiken? Waarschijnlijk zou je een vergelijkbare doelgroep maken van je klanten met als verwachting dat deze vergelijkbare doelgroep ook is geïnteresseerd in jouw producten. 

Misschien heb je nog niet zo veel betalende klanten en is de meest waardevolle doelgroep die je kan maken een vergelijkbare doelgroep van mensen die een product hebben toegevoegd aan hun winkelmandje of op een bepaalde knop hebben gedrukt. 

Zowel een “Purchase” als een “Add to cart” zijn allebei gebeurtenissen die de Pixel na de IOS 14,5 update niet meer kan meten als de IOS gebruiker niet akkoord is gegaan met tracking.  

Wat is hier nou het probleem van?

Door de IOS 14,5 update worden gebeurtenissen op de website niet meer gemeten door de Pixel als het om IOS gebruikers gaat die niet akkoord zijn gegaan met tracking. Hoe maak je nog waardevolle doelgroepen binnen Facebook aan als je in veel gevallen niet kan meten wat er op je site gebeurd? 

De oplossing zit in je klantenlijst

Nog lang niet alle marketeers maken gebruik van deze functie binnen Facebook, maar als bron voor je aangepaste doelgroep kan je kiezen voor een klantenlijst. Deze functie is nu belangrijker dan ooit omdat je jouw klantenbestand direct kan importeren naar Facebook om hier vervolgens een vergelijkbare doelgroep van te maken. 

Hoe je dit doet zie je op onderstaande screenshot:

Wat als mijn klantenbestand te klein is om een doelgroep te maken?

Wanneer je klantenbestand kleiner is dan 100 personen kan je hier helaas geen doelgroep van maken en dus ook geen vergelijkbare doelgroep.

Oplossing: De klantenlijst hoeft niet alleen maar te bestaan uit klanten, maar mag ook e-mailadressen bevatten van mensen die hun betaalgegevens hebben toegevoegd maar niet hebben gekocht. Deze groep mensen hebben bijna een aankoop gedaan en zijn daarom ook waardevol genoeg om toe te voegen aan je lijst met e-mailadressen 

(Blijf in gedachte houden dat Facebook op zoek gaat naar vergelijkbare mensen). 

Zodra je deze nieuwe doelgroep hebt ingezet voor je advertenties en je hebt 100 klanten bereikt, kan je een aangepaste doelgroep van deze klanten maken. 

Idealiter presteert de nieuwe klanten LookaLike doelgroep beter dan de doelgroep waar ook e-mailadressen van “niet betalende klanten” onder vallen, maar toch wil je dit eerst testen. Het kan namelijk zijn dat de 100 klant e-mailadressen een minder goed beeld schetsen van jouw doelgroep dan een groep van bijvoorbeeld 250 e-mailadressen waar ook niet betalende klanten onder vallen. 

Tip: Je kan ook een doelgroep maken van mensen die zich hebben ingeschreven voor je nieuwsbrief, om hier vervolgens ook een vergelijkbare doelgroep van te maken en te testen. 

Conclusie

De IOS update heeft het marketinglandschap voor goed veranderd. Experts verwachten dat marketeers zich moeten voorbereiden op nog meer restricties rondom tracking, maar vaak is er voor ieder probleem een oplossing. 

Nu weet je wat je moet doen om je een vergelijkbare doelgroep van je klanten te maken. Heb je hier toch nog wat hulp bij nodig? Schroom dan niet om contact op te nemen.