Leon Winkes Founder Als Google Ads en Analytics Sherpa is Leon gespecialiseerd in diepe analyses in verschillende Google producten.

Geplaatst in: Google Shopping

Google Shopping – Bestseller case

september 30, 2017

Klantcase

Voor veel merken/webshops is het een uitdaging om hun product-feed te optimaliseren. Het belang is duidelijk; gezien dit in deze tijd van marktplaatsen, vergelijkingssites en affiliate netwerken extra performance op zou kunnen leveren (lees: meer conversie/omzet).

‘Wij liepen tegen het probleem aan dat we niet geheel flexibel waren in het aanpassen en aansturen van onze product-feeds. We hebben meer dan 10 merken in 10 landen, dus kunnen aansturen op data is voor ons essentieel. In samenwerking met Ikwilbovenaan.nl hebben we gekozen voor de samenwerking met Channable. Ikwilbovenaan.nl heeft hele goede ervaringen met deze data-feed management tool.’ – Stefan de Jong | Bestseller

Oude situatie versus nieuwe situatie

In de oude situatie had Bestseller een product-feed die dagelijks werd gegenereerd en op een FTP-locatie werd gezet. Een derde partij maakte met hun development partij vervolgens aanpassingen om dit in het juiste formaat naar affiliate partijen en zoekmachines (o.a. Google Shopping) te sturen. Het was lastig om regels te bedenken en zodoende te kunnen sturen op de prestaties van gebruikte kanalen.

Het opzetten van het Channable account van Bestseller verliep gemakkelijk. Binnen Channable was het ook mogelijk om meerdere (import-)feeds aan elkaar te koppelen, zodat je de producten gemakkelijk van extra informatie kan voorzien uit verschillende databronnen (systemen). Voorbeeld: zo werd het voorraadsysteem verreikt met data uit het beeldportaal.

Belangrijk is ook de support vanuit Channable. Voor nieuwe klanten wordt het eerste kanaal (een vergelijkingssite, affiliate of marktplaats naar keuze) vrijblijvend opgezet. In de nieuwe situatie wordt er nog steeds gebruik gemaakt van dezelfde wijze waarop de feed bij een derde partij terecht komt (in dit geval: Channable). Het is nu alleen mogelijk om binnen deze interface zelf de rol van ‘development’ op te nemen door gebruik te maken van ‘slimme regels’ en zodoende de kanalen aan te sturen op basis van de juiste data.

Binnen Channable is het mogelijk om je Analytics account te koppelen en je producten de juiste data mee te geven. Dit maakt het voor klanten mogelijk om te kijken welke producten het goed doen en welke kanalen het meeste opleveren. Hierin is het mogelijk om verkoopdata, Google Analytics statistieken (bijvoorbeeld conversie-ratio’s) en marge-percentages mee te nemen voor optimalisatie.

In de samenwerking tussen Channable, Bestseller en Ikwilbovenaan.nl, beheert Ikwilbovenaan.nl de feeds voor Bestseller. Uiteraard is Channable altijd bereid om mee te denken over optimalisaties, eventuele problemen en nieuwe toepassingen van de regels. Channable snapt immers de techniek en helpt met het oplossen van deze problemen.

Resultaten

Na de implementatie van Channable en het inrichten van de juiste basisregels is het kanaal Google Shopping geoptimaliseerd met de nieuwe product-feed. Een handige feature binnen Channable die het optimaliseren nog wat gemakkelijker maakt is de health-check. Het aantal fouten in de feed voor Google Shopping daalde in het geval van Bestseller direct met zo’n 70%, gezien Channable de fouten er direct uitfiltert. De betreffende fouten konden direct aangepast worden met behulp van slimme regels.

Voorbeeld 1: mocht de kleurcode ontbreken, dan kan Channable (voordat de feed wordt gepushed naar het Google Merchant center) een default meegeven.

Voorbeeld 2: mocht uit de voorraad-check blijken dat er niet genoeg beschikbare maten zijn van een bepaald product, dan wordt dit product die dag niet gepushed. Hierdoor voorkom je onnodige advertentie-uitgaven.